Soporte técnico, mantenimiento y administración de infraestructura para que tu empresa pueda operar sin interrupciones.
"El costo de una falla de TI no es solamente reparar un equipo. Es el tiempo que todo tu equipo de trabajo deja de producir."
Problemas de conectividad que frenan la operación.
Usuarios frustrados por equipos que dejan de funcionar.
Falta de personal técnico capacitado in-house.
Mantenimiento reactivo y ausencia de historial.
Intervenimos en todos los niveles, desde un problema de software hasta la administración de servidores físicos.
Resolución inmediata de incidencias a través de Help Desk para problemas de software, accesos y configuraciones.
Visitas técnicas programadas o de emergencia para fallas físicas, reemplazo de hardware y cableado.
Rutinas de limpieza física y lógica para extender la vida útil de los equipos y evitar fallas sorpresivas.
Diagnóstico y reparación acelerada de infraestructura dañada para restablecer la continuidad del negocio.
Personal técnico con experiencia asignado directamente en tus oficinas por días o tiempo completo.
Tiempos de respuesta garantizados bajo contrato para que las incidencias críticas se resuelvan primero.
Un proceso claro para delegar tu infraestructura con confianza.
Evaluamos tu estado actual.
SLA y alcances definidos.
Levantamiento de inventario.
Mesa de ayuda y soporte en vivo.
Reportes y mejoras contínuas.
Canal único para reportar todas las fallas.
Registro, seguimiento y documentación de cada caso.
Documentamos qué hardware y software tienes en tu empresa.
Gestión de redes y servidores.
Entornos empresariales críticos.
Suministramos el hardware, lo instalamos y lo mantenemos.
Nuestros ingenieros evaluarán tus requerimientos sin costo para diseñar una propuesta técnica y comercial a la medida de tu presupuesto.